Organisatie 

Bij deze landelijke installateur draait alles om kwaliteit en samenwerking. De benadering is integraal (bouw en techniek), en ze streven ernaar om in elk project meerwaarde te bieden en duurzame relaties met hun opdrachtgevers op te bouwen. Op de vestiging in Apeldoorn werken zo’n 140 collega’s aan technisch uitdagende projecten en service- en onderhoudscontracten. Dit doen zij voor opdrachtgevers als de Belastingdienst, Rabobank, universiteiten, musea, ziekenhuizen, de Politie, het Rijksvastgoedbedrijf en diverse complexe utiliteitspanden.

Op het kantoor in Apeldoorn werk je samen in een betrokken team, met een klantmanager, chef-monteurs, monteurs en werkvoorbereiders, aan het onderhoud van Rabobanklocaties. Jij en de klantmanager zijn verantwoordelijk voor het succes van de contractlocaties. De servicemonteurs en werkvoorbereiders zijn jouw ogen en oren op locatie. Signalen uit het veld vertaal je samen met hen naar slimme oplossingen, en jij bespreekt deze met de klant.

Functieomschrijving 

Jij maakt het verschil voor unieke en diverse locaties van de Rabobank (Oost-Nederland)! Als contractbeheerder ben jij de schakel tussen de klanten in de regio en het team voor de integrale contracten. Mede dankzij jouw inzet presenteren de installaties, aan de hand van de contracten en afspraken, nu en in de toekomst optimaal.

In jouw rol ben jij de spil binnen complexe onderhoudscontracten én geeft richting aan een asset gedreven aanpak. Samen met de klantmanager, werkvoorbereiders, technici en servicemonteurs bewaak je de voortgang van zowel preventief, correctief als prestatiegericht onderhoud.

Jij denkt in oplossingen, verbetert processen en durft te adviseren. Dankzij jouw contractkennis, je affiniteit met assetdata én je coachende leiderschap loopt het team gestructureerd en resultaatgericht. Loopt het even niet? Dan weet jij de juiste inzichten en mensen te mobiliseren.

Hoe ziet de werkweek er straks uit? 

• Het Rabobank contract is een landelijk contract, dit vergt overeenstemming met het centrale team. Dit doe je door duidelijk te communiceren, het nakomen van afspraken en uniform (samen)werken
• Het onderhouden van duurzame klantrelaties op operationeel en tactisch niveau, met oog voor techniek, beleving én strategisch belang
• Aansturen van het onderhoudsteam, inclusief voortgangsgesprekken met je team
• Coördineren van onderhoudswerkzaamheden
• Actief toepassen van assetmanagementprincipes: inzicht in prestaties, risico’s en kosten (TCO/LCC) meenemen in besluitvorming
• Adviseren over vervangingsstrategieën, MJOP’s en verduurzamingsmaatregelen
• Opstellen van verbetervoorstellen en verhelpen van gebreken en het in stelling brengen van het modificatieteam
• Financiële bewaking van contracten, inclusief KPI’s en SLA’s
• Structuur aanbrengen in werkprocessen, waarbij data en dashboards je helpen om te sturen

Jij maakt het verschil voor unieke en diverse locaties van de Rabobank (Oost-Nederland)! Als contractbeheerder ben jij de schakel tussen de klanten in de regio en het team voor de integrale contracten. Mede dankzij jouw inzet presenteren de installaties, aan de hand van de contracten en afspraken, nu en in de toekomst optimaal.